15 января Федеральная налоговая служба (ФНС) приняла решение о блокировке счетов сервиса доставки питания Level Kitchen в ответ на множество жалоб от клиентов. Несмотря на это, компания продолжает получать заказы и обрабатывает платежи, как сообщает источник.
Жалобы на работу Level Kitchen начали поступать с начала года, и многие пользователи отмечают, что не получают свои заказы, а возвраты денежных средств остаются без ответа. Поддержка сервиса практически не реагирует на обращения, что вызывает значительное недовольство среди клиентов.
Реакция ФНС и поведение компании
В результате множества обращений пользователей и отсутствия адекватной реакции со стороны сервиса, ФНС приняла решение о блокировке счетов Level Kitchen. Компания, тем не менее, не предприняла никаких шагов для исправления ситуации и продолжает активно принимать новые заказы и платежи. Интересно, что новый пользователи по-прежнему могут подписаться на сервис, несмотря на возникшие проблемы.
Проблемы с доставкой и оправдания компании
Ранее в Level Kitchen сообщали, что задержки с доставками были вызваны техническими сбоями в системе и большим количеством обращений в службу поддержки. Представители компании заявили, что их техническая команда и логистический отдел работают в усиленном режиме, чтобы решить возникшие проблемы и восстановить нормальную работу сервиса.
