С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые требования к онлайн-сервисам, касающиеся автоматического списания средств за цифровые подписки. Как стало известно от члена комитета Госдумы по информационной политике Антона Немкина, теперь компании обязаны получать явное и подтверждённое согласие пользователей перед тем, как списывать средства.
Закон запрещает использовать ранее сохраненные платежные данные без одобрения клиента. Если пользователь отказывается от подписки, сервис должен полностью остановить любые операции с финансовой информацией. Эти меры направлены на увеличение прозрачности и укрепление доверия между потребителями и компаниями.
Какие сервисы попадают под действие закона?
Новый закон распространяется на множество онлайн-сервисов, регулярно списывающих средства с банковских карт, выданных российскими банками. Это могут быть:
- Стриминговые платформы и онлайн-кинотеатры (например, Netflix, IVI, Яндекс Плюс);
- Игровые сервисы и мобильные приложения с подписками (Google Play Pass, Apple Arcade);
- Образовательные платформы, предлагающие курсы на регулярной основе;
- Сайты-магазины и сервисы доставки с опцией автопродления подписки.
Однако закон не касается сервисов, обеспечивающих регулярную поставку физических товаров или предлагающих доступ к программному обеспечению, включая подписки на ИИ-ботов.
Что делать, если списание средств произошло без согласия?
На данный момент ответственность за незаконные списания не предусмотрена. Тем не менее, если средства были неправомерно списаны с банковской карты, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Обратиться в банк для запуска процедуры чарджбэка — возврата средств;
- Связаться со службой поддержки сервиса, предоставив подтверждающие документы;
- Если вопрос не решён, подать жалобу в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение законодательства.
Цель нового законодательства — обеспечить надежную защиту прав пользователей и предотвратить нежелательные финансовые потери. Важно регулярно проверять свои подписки и контролировать расходы, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Как контролировать свои подписки?
На текущий момент нет единого инструмента для проверки всех платных подписок на разных онлайн-сервисах. Рекомендуется проверять личный кабинет каждого сервиса, а также внимательно следить за банковскими выписками. Можно использовать такие методы:
- Проверить разделы «Регулярные платежи» в мобильном банке;
- Посмотреть «Подписки» в Google Play или App Store;
- Поискать электронные письма с ключевыми словами «оплата», «подписка»;
- Использовать финансовые приложения для отслеживания повторяющихся списаний.
