В современном мире коллекторские агентства порой прибегают к довольно спорным стратегиям для получения информации о заемщиках, включая опрос членов семьи. Но насколько законно это поведение?
Регулирование взаимодействия с должниками
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, который вступил в силу 3 июля 2016 года, существуют четкие правила касательно общения кредиторов и коллекторов с заемщиками и их окружением. Важно отметить, что эти правила не охватывают случаи, касающиеся долгов индивидуальных предпринимателей или долгов, не превышающих 50 000 рублей.
Условия для законного общения
Закон позволяет кредиторам и коллекторским агентствам контактировать с родственниками, соседями и друзьями должника только при соблюдении следующих условий:
- Наличие письменного разрешения от самого должника;
- Получение письменного согласия от третьего лица (например, родственника должника) на взаимодействие.
Оба согласия должны быть оформлены в виде отдельных документов, в которых также содержится разрешение на обработку личных данных. При этом как должник, так и третье лицо могут в любой момент отозвать свое согласие, уведомив об этом кредитора или его представителя.
Необходимость защиты прав заемщика
Когда коллекторы начинают прибегать к методам давления через родственников, это может расцениваться как нарушение закона. Заемщики должны знать о своих правах и иметь возможность защищаться от незаконных действий. Важно проявлять бдительность и понимать, что такие практики не имеют обоснования без соответствующих документов и согласий.
