С 1 февраля 2026 года вступают в силу важные изменения в Закон «О защите прав потребителей». Основной акцент новых поправок сделан на защиту бизнеса, что приводит к значительным реформам, касающимся 50-процентного штрафа, долго считавшегося надежным средством для потребителей в спорах с недобросовестными продавцами. Теперь штраф не будет являться автоматическим наказанием — закон вводит ряд условий, благодаря которым многие продавцы смогут избежать финансовой ответственности.
Суть изменений: новые ограничения на штрафы
До 2026 года в случае игнорирования продавцом законных требований потребителя, суд всегда налагал штраф в размере 50% от присужденной суммы. Это был важный стимул для быстрого удовлетворения претензий. Теперь, согласно новому закону, вступившему в силу с 28 декабря 2025 года, штрафы будут применяться только в определенных случаях.
Хотя законодатели заверяют, что изменения направлены на «борьбу с потребительским экстремизмом», эксперты выражают беспокойство о том, что такие изменения могут быть использованы недобросовестными бизнесменами в своих интересах. Непрозрачный процесс принятия поправок также настораживает, так как он мог лишить потребителей привычной защиты.
Три основных случая, когда штрафа не будет
С 2026 года закон устанавливает три ситуации, при которых суд не сможет наложить штраф на продавца:
Дополнительные важные изменения
Поправки 2026 года также касаются неустоек и практики уступки прав требования:
С учетом новых условий, потребителям стоит пересмотреть свои стратегии защиты прав, акцентируя внимание на документировании действий и соблюдении требований закона.
