Челябинская «Опора России» поборется с потребительским экстремизмом
Продавцы на маркетплейсах часто сталкиваются с негативными действиями покупателей. Встречаются случаи подмены товаров при возврате и отправки селлеру использованного изделия как нового. Есть примеры шантажа с отзывами, когда потребитель угрожает уронить рейтинг продавца, если не получит скидку. Бизнес-объединение «Опора России» собирается принять меры, сообщили на форуме «Маркетплейсы. ДНК будущего 2026».
«Мы сейчас создаем рабочую группу, куда будут входить юристы, селлеры, представители маркетплейсов. Цель — разработать изменения в нормативные акты для искоренения последствий потребительского экстремизма», — сообщил председатель комитета по маркетплейсам региональной «Опоры России» Евгений Бабакаев.
Изменение нормативных актов призвано снизить нагрузку на селлеров и спасти от повышения цен и разгона инфляции.
