Челябинская область вошла в топ-10 рейтинга регионов России по уровню внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности
Губернатор Алексей Текслер подчеркивает необходимость дальнейшего повышения качества государственного и муниципального управления, активного внедрения цифровых технологий и принципов клиентоцентричности на муниципальном уровне.
Это включает отказ от устаревших бюрократических моделей и активное использование искусственного интеллекта.