«Терроризируют нас по закону». Продавцы маркетплейсов жалуются на неадекватных клиентов.
Сотрудники в шоке безумств клиентов и мошенничества с возвратами товаров. Покупатели лезут в драку, рвут одежду, сдают поношенные вещи и крадут часть заказа.
Это же явно «потребительский экстремизм». Во всех разбирательствах суд встает на сторону покупателя, потому что есть «Закон о защите прав потребителя». А ведь все испорченные вещи после возврата отправляются к следующему заказчику.Челябинские продавцы решили действовать сообща, они хотят создать реестр «черных покупателей». В «Опоре России» уже готовят проект поправок в закон о защите прав потребителей. Если их внесут, на ПВЗ будут проверять все возвраты, а сдать вещи станет не так просто – клиенту придется возместить часть суммы.
