Проблемы с блокировками на «Госуслугах»: депутаты требуют расследовать ситуацию

В последнее время на уровне Госдумы заговорили о проблемах с блокировкой учетных записей на популярном портале Госуслуги. Депутаты от фракции Новые люди, возглавляемые вице-спикером Владиславом Даванковым, инициировали проверку после многочисленных жалоб граждан, касающихся невыполнения управляющими организациями своих обязательств, таких как уборка снега.

Обращение к Минцифры

В официальном письме, направленном министру цифрового развития Максюту Шадаеву, депутаты выразили озабоченность по поводу временных блокировок учетных записей пользователей. Они призвали заняться расследованием ситуации и выяснить, по каким причинам граждане столкнулись с ограничением доступа. В документах упоминается необходимость разъяснить правовые основания таких блокировок и процедуры их применения.

Причины блокировок и их последствия

Парламентарии отметили, что блокировки учетных записей могли произойти из-за возможных технических сбоев или случаев, когда активность пользователей ошибочно определялась как подозрительная. Депутаты также запросили информацию о:

• основаниях и сроках ограничения доступа к учетной записи;
• критериях, согласно которым массовая подача жалоб может быть расценена как подозрительная активность;
• мероприятиях, предпринимаемых для недопущения подобных ситуаций в будущем.

Политики подчеркивают, что нарушение доступа к учетным записям лишает граждан возможности пользоваться многочисленными услугами, включая запись к врачу и получение социальной поддержки. Они также выражают опасение, что такие случаи могут подорвать доверие граждан к электронным государственным сервисам и институтам власти в целом, сообщает канал.