«Бессонница и нравственные страдания»: челябинец отсудил компенсацию за поездку в вагоне без туалета и кондиционера
Горожанин ехал в поезде с ребенком. Он купил билеты в вагон с кондиционером и биотуалетом. И то, и другое в вагоне имелось, только не работало. В результате ехать пришлось при 30-градусной жаре, а в туалет ходить в соседний вагон.
Раздосадованный челябинец пожаловался в региональное управление Роспотребнадзора, а в ведомстве от его имени обратились в суд. У «Федеральной пассажирской компании» потребовали компенсацию морального вреда за услуги ненадлежащего качества. В суде выяснилось, что кондиционер и биотуалет в вагоне отключились из-за неисправности электрооборудования.
— Представитель Роспотребнадзора настаивала на удовлетворении иска, ссылаясь на нравственные и физические страдания потребителя и его несовершеннолетнего ребенка, выразившееся в бессоннице, стрессе, неудобствах, беспокойстве за свое здоровье, — рассказали в пресс-службе ведомства.
Представитель железнодорожников оспаривал требования челябинца. Но суд встал на сторону пассажиров. «ФПК» придется выплатить штраф и компенсировать пассажирам моральный вред. Правда, суммы совсем скромные: штраф составил 6,5 тыс. рублей, компенсация – 13 тыс. рублей.
