В Копейском МФЦ сообщила о важных нововведениях
17 ноября в территориальном отделе ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в Копейском городском округе рассказали о важных нововведениях и сообщили о графике работы в праздничные дни.
Постамат, позволяющий гражданам получать документы без очереди функционирует в многофункциональном центре более месяца. При оформлении документов заявитель дает согласие на получение их через автоматизированное устройство.
По готовности заявителю приходит СМСсообщение с кодом для получения. Чтобы забрать документы, нужно нажать на экране кнопку «Получить документ», ввести полученный код, дождаться открытия ячейки, забрать документ, закрыть ячейку и подтвердить получение, нажав кнопку «Документ получен».
Гражданин может получать готовые документы в постамате в любое удобное время без талона и ожидания в очереди, что решает проблему ожидания в очереди.
Через постамат можно забрать готовые результаты предоставления государственных услуг Росреестра после государственной регистрации, документы по муниципальным услугам, справки о наличии или отсутствии судимости, документы по услугам Социального фонда России, а также документы Федеральной налоговой службы. Паспорт гражданина Российской Федерации и заграничные паспорта через устройство не выдаются.
Срок хранения документа в терминале составляет пять дней, по истечении этого времени бумаги перенаправляются в зону обычной выдачи, где их можно получить в стандартном окне обслуживания.
Кроме того, по словам руководителя территориального отдела ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в Копейском городском округе Татьяны Лысенко, в мессенджере МАХ появился «Чатбот МФЦ Челябинской области», созданный для повышения удобства граждан при взаимодействии с многофункциональными центрами. С его помощью пользователи могут записаться на прием в МФЦ или проверить статус предварительной записи и отследить текущее состояние своего обращения, а также оперативно получить уведомление о готовности документов.
В настоящий момент МФЦ работает согласно графику работы до 30 декабря включительно.
31 декабря по 11 января у МФЦ выходные праздничные дни, с 12 января 2026 года учреждение возобновит работу в обычном режиме.
