МФЦ Челябинской области запустили чат-бот в мессенджере МАХ
Многофункциональные центры Челябинской области представили официальный чат-бот в национальном мессенджере МАХ. Новый сервис позволяет жителям региона оперативно получать информацию о статусе своих обращений и записываться на прием в отделения МФЦ.
С помощью бота можно не только узнать адреса и режим работы центров, но и при необходимости отменить ранее оформленную запись. Это еще один шаг в цифровизации услуг и повышении комфорта для граждан, обращающихся за государственными и муниципальными услугами.
«Использование чат-бота позволяет значительно повысить уровень комфорта, оперативно получать информацию и экономить время на посещении центров», – рассказали в министерстве информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области.
