Сила или слабость? Урок самарского губернатора для всех нас.
Вчера в публичном поле разгорелся скандал, который стоит проанализировать не как «скандал», а как кейс по управлению репутацией в условиях кризиса и информационной войны.
Тем более, что мне полдня многие пересылали нашумевшее видео и спрашивали, что я об этом думаю.
Отставка главы Кинельского района Самарской области Юрия Жидкова и сопутствующий ей публичный разнос от губернатора Федорищева — это не просто кадровое решение. Это стратегическая ошибка, ну и хрестоматийный пример того, как можно превратить локальный хозяйственный спор в полномасштабный репутационный кризис.
Как политконсультант, я вижу здесь несколько ключевых провалов, которые могут дорого стоить любому руководителю.
1. Подмена понятий: сила агрессия.
Попытка выглядеть «сильным и строгим управленцем» на камеру обернулась против Федорищева. Вместо демонстрации контроля он продемонстрировал потерю контроля над эмоциями. В современной политике сила — это спокойствие, выверенные действия и стратегическое превосходство, а не публичная истерика. Эмоциональная реакция на продуманный информационный вброс — это именно то, чего от тебя ждут оппоненты.
2. На сцене и за кулисами.
Я знаю очень многих руководителей которые могут позволять себе жесткие высказывания за закрытыми дверями. Диалоги в избирательных штабах в моей практике были вообще в стиле «проср*** все полимеры…»
Но публичная сцена — это театр, где каждое слово имеет вес. Вынос «в паблик» нецензурной брани и личных упреков — это не сила, а признание в собственной неспособности решать вопросы цивилизованными методами. Это моментально роняет доверие и превращает губернатора из управленца в объект насмешек.
Ну и не надо забывать, что есть Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих.
– «В служебном поведении государственный (муниципальный) служащий воздерживается от:….б) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; в) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;…»
3. «Игры» и реальная политика.
Сегодняшние политики и пиарщики часто путают имитацию политической борьбы (конкурсы, форумы, референдумные выборы ) с реальной политической политикой и серьезной информационной войной.
В этой войне, где против тебя работает профессиональная команда информационных киллеров, главное правило — не вестись на провокации. Решение об увольнении, призванное «перебить повестку», лишь подлило масла в огонь и создало новый, еще более мощный негативный инфоповод.
4. Ответственность команды.
Ключевой провал здесь — не только губернатора, но и его команды. Задача любого политконсультанта, пиарщика или пресс-секретаря — не просто исполнять волю начальника, а предвидеть и предотвращать его ошибки, способные нанести ущерб. Если команда не смогла отговорить от публикации этого ролика, значит, она не выполняет свою главную функцию — защиту репутации первого лица.
Что в итоге: Кейс Федорищева — это учебное пособие для всех, кто находится у власти.
В политике то, КАК ты действуешь, зачастую важнее того, ЧТО ты делаешь. Попытка показать силу через публичную агрессию — это слабость. Настоящая сила — в спокойствии, стратегии и умении не давать оппонентам то, чего они хотят: твою эмоциональную реакцию.
