Начал капать полотенцесушитель, а управляющая компания отказывается ремонтировать его бесплатно? Не спешите оплачивать работы из своего кармана. Разбираемся, кто отвечает за неисправность.
Когда ремонт оплачивает УК
Если полотенцесушитель подключён к общедомовому стояку и на нём нет запорных кранов, позволяющих его отключить, он относится к общему имуществу дома. В таком случае ремонт должна оплачивать управляющая компания.
УК также отвечает за протечку стояка и участка трубы до первого запорного крана.
Когда платить придётся жильцу
Если полотенцесушитель можно перекрыть кранами, а течь возникла в самом змеевике или на соединениях, ремонт оплачивает владелец квартиры.
Ответственность также может лечь на собственника, если он самовольно перенёс полотенцесушитель или изменил схему подключения.
Что делать, если появилась течь
— Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу УК и запишите номер заявки.
— Сфотографируйте место протечки, трубы и краны.
— Попросите представителя управляющей компании провести осмотр, составить акт и указать точное место повреждения.
Если УК отказывается ремонтировать змеевик
Направьте письменную претензию с требованием устранить неисправность. Приложите фотографии и копию акта. Если ответа нет или УК продолжает отказывать, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ.
Если затопило соседей
Когда УК возлагает вину на вас, а вы не согласны, можно заказать независимую строительно-техническую экспертизу.
Если соседи подадут иск, представьте суду акт осмотра (с вашей пометкой о несогласии) и заключение независимого эксперта.
На основании этих документов просите суд установить истинного виновника аварии.