Челябинцам не разъяснили, почему выросла плата за отопление
Обратная связь с потребителями услуг важна, отметила на форуме «ЖКХ в развитии» замгубернатора Татьяна Кучиц. В январе и феврале были недовольства жителей по поводу увеличения стоимости услуг теплоснабжения. Разъяснения помогли бы снизить напряжение.
«Говорили о том, что тарифы выросли в два раза. Хотя на самом деле вопрос-то был гораздо проще. Ноябрь и декабрь были теплыми, а в январе увеличился объем потребления услуги. Никак не изменились цены. Не было достаточной информации, разъяснений для жителей, что рост стоимости в квитанции – это всего лишь изменение объема услуги, которые они потребили», – сказала замгубернатора.
