Обрушился потолок или заливает квартиру из-за снега на крыше? Узнали, как получить компенсацию
За неделю сразу несколько челябинцев обратились с такими жалобами в нашу редакцию. Из-за потепления сугробы на кровле тают, верхние этажи начинает топить. Эксперт в сфере ЖКХ Инна Сопочкина рассказала нам, что такая ситуация в Челябинске происходит довольно часто. Вот алгоритм действий при коммунальном ЧП.
Как правильно оформить документы?
Аварийная бригада должна явиться в течение 2 часов. После этого пишем в ТСЖ или УК. За 12 часов сотрудники должны составить акт, указать причину ЧП. Если управляйка не реагирует, оформляем акт сами со свидетелями (например, соседями). В документе указывается время происшествия, суть ЧП. Необходимо сделать фото последствий.
Реально ли отсудить денежную компенсацию?
С актом обращаемся в УК и предлагаем заплатить компенсацию. Если вам отказали, обращаемся в суд. Суммы ущерба всегда разные и зависят от ремонта в квартире.
Если сотрудники УК не указали в акте причину ЧП?
Это установит экспертиза. Ее можно сделать самостоятельно, может назначить суд.
Оценка ущерба, кого привлекать?
Ее должен проводить квалифицированный специалист, состоящий в СРО (саморегулируемой организации оценщиков)
Когда можно начать ремонт?
Прежде чем восстанавливать квартиру, стоит собрать документы: акт, оценка ущерба и при необходимости экспертиза. Плюсом фото и видео для предоставления в суде.
