В Думе предложили ввести «период охлаждения» исправления ошибок в авиабилетах
Сейчас авиационные компании все по-разному, в зависимости от внутренних установок регулируют возможности внесения изменений в билеты и исправления ошибок в данных.
Так, главная авиакомпания страны позволяет в личном кабинете пассажира без дополнительной оплаты внести корректировки даже в невозвратные билеты.
А вот другие перевозчики требуют либо оплатить внушительный сбор, либо же вообще покупать новый билет. Такую ситуацию группа парламентариев, в которую входит депутат от Челябинской области Анна Скрозникова, считает несправедливой.
Члены нижней палаты парламента направили главе федерального минтранса Андрею Никитину обращение с предложением ввести «период охлаждения», например в 24 часа, в течение которого любой пассажир любой авиакомпании сможет бесплатно исправить ошибку или вовсе отменить неверную покупку.
«Это никак не ломает экономику невозвратных тарифов, зато избавляет людей от лишнего стресса и судебных споров. Если механизм уже успешно работает у лидера рынка, он должен стать обязательным правилом для всех, а не доброй волей отдельной компании», — подчеркнула Скрозникова.
