Банк может отказать в выдаче денежных средств через банкомат, если выявит признаки отсутствия добровольного согласия клиента.
Такие признаки определены приказом Банка России от 07.08.2025 № ОД-1765 «Об установлении признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов».
Выдача наличных может быть заблокирована в следующих случаях:
несоответствие параметров запроса (время, сумма, место) обычным для клиента;
запросы на крупные суммы (более 200 тыс. руб.) в короткий срок;
запрос в течение 24 часов с момента предоставления кредита, увеличения лимита по кредитной карте, поступления денежных средств с другого счета клиента, досрочного расторжения вклада на сумму более 200 тыс. руб.;
нетипичные телефонные переговоры или сообщения клиента;
смена абонентского номера в Личном кабинете банка или Госуслуг.
Если операция соответствует хотя бы одному из утвержденных приказом критериев, банк сообщит о причинах принятого решения клиенту и на 48 часов введет временный лимит на выдачу наличных денег в банкомате — до 50 тысяч рублей в сутки.
Эти меры помогут быстрее выявлять мошеннические операции и защищать средства граждан!
